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Aquí encuentras las respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Son sus productos originales?
Sí, somos minoristas de lujo y nuestro código interno, así como el reglamento Aurea, nos obliga a una doble verificación antes de comprar un artículo, control de calidad en laboratorio y certificación digital Entrupy, lo que representa una garantía de compra.
¿Cuales son los tiempos de envio?
Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados en días laborables antes de las 13 requieren, tras el envío, de 2 a 7 días laborables para llegar con el envío estándar y 24 horas con la entrega Express.
Las entregas internacionales pueden tardar de 2 a 10 días. Los detalles del envío se proporcionarán en el correo electrónico de confirmación del envío del artículo, donde encontrarás el código de seguimiento.
¿Puedo realizar una devolución?
En Aurea trabajamos a diario para garantizar la máxima calidad. Precisamente por eso, nuestras fotos son extremadamente fieles a la realidad , sin retoques ni modificaciones digitales, para que puedas comprar con total transparencia.
Sin embargo, si el producto no le satisface, nuestra política de devolución siempre protege al consumidor .