FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti
I vostri prodotti sono originali?
Si, siamo rivenditori di lusso e il nostro codice interno, cosi come il regolamento di Aurea ci obbliga alla doppia verifica prima di acquistare un articolo, verifica qualitativa in laboratorio e certificazione digitale Entrupy, che rappresenta una garanzia di acquisto.
Quali sono i tempi di spedizione?
Dipende da dove ti trovi. Gli ordini elaborati nei giorni lavorativi entro le 13 richiedono dai 5 ai 7 giorni lavorativi per arrivare con la spedizione standard e 24 ore con la consegna Express.
Le consegne internazionali possono richiedere dai 4 ai 16 giorni. I dettagli sulla spedizione verranno forniti nell’email di conferma di evasione dell'articolo, dove troverai il tracking code.
Posso realizzare un reso?
Da Aurea ci impegniamo ogni giorno per garantire il massimo della qualità. Proprio per questo motivo, le nostre foto sono estremamente fedeli alla realtà, senza ritocchi digitali o modifiche, per permetterti di acquistare in totale trasparenza.
Tuttavia, se il prodotto non dovesse soddisfarti, la nostra politica di reso tutela sempre il consumatore.