Dane kontaktowe

Skontaktuj się z nami

Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania lub prośby.

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +39 059 5807112, mailowo na adres info@aurealuxurylab.com lub przez WhatsApp pod numerem +39 376 1956579.

Nasz serwis klienta jest czynny codziennie od 10:00 do 19:00.

Poza tymi godzinami, lub w trakcie dni świątecznych, odpowiemy tak szybko, jak to możliwe po naszym powrocie.

Aurea Luxury Lab | Prywatny Showroom

Via Luigi Carlo Farini, 56

41121 Modena (MO) – Włochy

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10:00 do 20:00.

Wejdź na czat

Czy wasze produkty są oryginalne?

Tak, jesteśmy sprzedawcami luksusowymi, a nasz wewnętrzny kodeks, jak również regulamin Aurea, zobowiązują nas do podwójnej weryfikacji przed zakupem artykułu: jakościowej w laboratorium oraz cyfrowej certyfikacji Entrupy, która stanowi gwarancję zakupu.

Dowiedz się więcej

Jakie są czasy wysyłki?

To zależy od Twojej lokalizacji. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 13 wymagają od 2 do 7 dni roboczych na dostawę standardową po realizacji oraz 24 godzin przy dostawie ekspresowej.

Dostawy międzynarodowe mogą potrwać od 2 do 10 dni. Szczegóły dotyczące wysyłki zostaną podane w e-mailu potwierdzającym realizację zamówienia, gdzie znajdziesz również kod śledzenia.

Dowiedz się więcej

Czy mogę dokonać zwrotu?

W Aurea codziennie angażujemy się, aby zapewnić najwyższą jakość. Dlatego nasze zdjęcia są niezwykle wierne rzeczywistości, bez cyfrowych retuszy czy modyfikacji, aby umożliwić Ci zakupy w pełnej przejrzystości.

Jeśli jednak produkt Cię nie zadowoli, nasza polityka zwrotów zawsze chroni konsumenta.

Dowiedz się więcej

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10:00 do 20:00.

Wejdź na czat