Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen
Zijn uw producten origineel?
Ja, wij zijn luxe wederverkopers en onze interne code, evenals het reglement van Aurea, verplicht ons tot een dubbele controle voordat we een artikel kopen: een kwaliteitscontrole in het laboratorium en digitale certificering door Entrupy, wat een garantie voor aankoop biedt.
Wat zijn de levertijden?
Het hangt ervan af waar je bent. Bestellingen die op werkdagen voor 13.00 uur worden verwerkt, hebben na verzending 2 tot 7 werkdagen nodig om met standaardverzending aan te komen en 24 uur met Express levering.
Internationale leveringen kunnen 2 tot 10 dagen duren. De verzenddetails worden verstrekt in de verzendbevestigingsmail, waar je ook de trackingcode vindt.
Kan ik een retour aanvragen?
Bij Aurea zetten we ons elke dag in om de hoogste kwaliteit te garanderen. Daarom zijn onze foto’s uiterst trouw aan de werkelijkheid, zonder digitale retouches of aanpassingen, zodat je met volledige transparantie kunt kopen.
Mocht het product je toch niet bevallen, beschermt ons retourbeleid altijd de consument.