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23 juin 2025

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes

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Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, nous sommes des revendeurs de luxe et notre code interne, ainsi que le règlement d'Aurea, nous obligent à une double vérification avant d'acheter un article : une vérification qualitative en laboratoire et une certification digitale Entrupy, qui représente une garantie d'achat.

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Quels sont les délais de livraison ?

Cela dépend de votre emplacement. Les commandes traitées les jours ouvrables avant 13h nécessitent, après traitement, de 2 à 7 jours ouvrables pour arriver avec la livraison standard et 24 heures avec la livraison Express.

Les livraisons internationales peuvent prendre de 2 à 10 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans l'email de confirmation d'expédition de l'article, où vous trouverez le code de suivi.

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Puis-je effectuer un retour ?

Chez Aurea, nous nous engageons chaque jour à garantir la meilleure qualité. C’est pourquoi nos photos sont extrêmement fidèles à la réalité, sans retouches numériques ni modifications, pour vous permettre d’acheter en toute transparence.

Cependant, si le produit ne vous satisfait pas, notre politique de retour protège toujours le consommateur.

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