Συχνές Ερωτήσεις

αυρέα

Είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε.

Έδρα εταιρείας

Aurea Luxury Lab είναι μια μάρκα που ανήκει στην Falabella Retail Group SRLS με έδρα τη Μόντενα, Via Mascherella 20 | 41121. ΑΦΜ 04163720362

Λειτουργική Έδρα και Αποθήκη

Via Farini 56 | 41121 Modena | +39.0595807112

Συνομιλία

Για άμεση υποστήριξη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω chat από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 10 έως τις 20 (εκτός αργιών).

Συνομιλήστε με έναν εκπρόσωπο

Εδώ θα βρεις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 10:00 έως τις 20:00.

Μπες στην συνομιλία

Τα προϊόντα σας είναι αυθεντικά;

Ναι, είμαστε λιανοπωλητές πολυτελείας και ο εσωτερικός μας κώδικας, όπως και ο κανονισμός της Aurea, μας υποχρεώνει σε διπλό έλεγχο πριν από την αγορά ενός αντικειμένου, ποιοτικό έλεγχο στο εργαστήριο και ψηφιακή πιστοποίηση Entrupy, που αποτελεί εγγύηση αγοράς.

Μάθε περισσότερα

Ποιοι είναι οι χρόνοι αποστολής;

Εξαρτάται από το πού βρίσκεστε. Οι παραγγελίες που επεξεργάζονται τις εργάσιμες ημέρες έως τις 13:00 απαιτούν μετά την αποστολή από 2 έως 7 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν με την κανονική αποστολή και 24 ώρες με την Express παράδοση.

Οι διεθνείς παραδόσεις μπορεί να διαρκέσουν από 2 έως 10 ημέρες. Οι λεπτομέρειες αποστολής θα παρέχονται στο email επιβεβαίωσης αποστολής του είδους, όπου θα βρείτε και τον κωδικό παρακολούθησης.

Μάθετε περισσότερα

Μπορώ να κάνω επιστροφή;

Στην Aurea δεσμευόμαστε καθημερινά να εξασφαλίζουμε την υψηλότερη ποιότητα. Γι' αυτόν ακριβώς τον λόγο, οι φωτογραφίες μας είναι απόλυτα πιστές στην πραγματικότητα, χωρίς ψηφιακές επεξεργασίες ή τροποποιήσεις, για να μπορείς να αγοράζεις με απόλυτη διαφάνεια.

Ωστόσο, αν το προϊόν δεν σε ικανοποιήσει, η πολιτική επιστροφών μας προστατεύει πάντα τον καταναλωτή.

Μάθε περισσότερα

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 10:00 έως τις 20:00.

Μπες στην συνομιλία